Comparar software de directorio de empresas es una experiencia extraña. Cada producto tiene una página con 200 ticks verdes, y todos son, al parecer, la "solución todo en uno definitiva".

En la cuarta web, se te nubla la vista. En la sexta, ya estás comparando según qué logotipo te gusta más. No es forma de tomar una decisión con la que vas a convivir durante años.

Así que vamos a cortar por lo sano. Estas son las funciones que de verdad importan, agrupadas según quién las va a usar, junto con las preguntas que una página de ventas no te va a responder.

Para tus visitantes

Si los visitantes no encuentran rápido lo que buscan, nada más importa. Se irán, y no dejarán una nota de despedida.

1. Búsqueda rápida y flexible

Los visitantes deben poder buscar por palabra clave y ubicación a la vez, y después filtrar los resultados por categoría y valoración. Un buscador que solo encuentra coincidencias exactas es un buscador que te está haciendo perder dinero en silencio.

2. Mapas interactivos

La búsqueda local va de ubicación, así que un mapa no es un lujo. Busca una búsqueda en mapa con opción "cerca de mí" y agrupación de marcadores, para que las ciudades concurridas no se conviertan en un borrón de chinchetas superpuestas.

3. Opiniones y valoraciones

Las opiniones generan confianza y crean contenido único para tus páginas. Un buen sistema de opiniones necesita moderación, porque internet es internet.

4. Un diseño adaptado al móvil

Una gran parte de las búsquedas locales se hacen desde el teléfono. Abre cualquier demo en tu propio móvil. Luego intenta encontrar un negocio con el pulgar. Es la prueba más honesta que harás nunca.

5. Perfiles de empresa completos

Fotos, horarios, botones de contacto, mapas y categorías ayudan al visitante a decidirse. Una buena página de perfil debe conseguir que contacten con el negocio, no solo quedar bonita.

Para los negocios que publicas

Son tus clientes de pago, así que también merecen atención.

6. Cuentas y paneles para negocios

Los negocios deberían poder entrar y gestionar sus propios anuncios. Si cada cambio pasa por ti, no tienes un negocio. Tienes un trabajo de introducción de datos muy mal pagado. Un panel para negocios además muestra a los propietarios el valor de lo que pagan.

7. Reclamación de negocios

La función de reclamación te permite precargar negocios y convertir a sus dueños en clientes. Para un directorio nuevo, esta función es casi imprescindible. Sin ella, te quedas esperando a que la gente se dé de alta por su cuenta.

8. Reservas online

Esta todavía es poco habitual, y es muy potente. Si los visitantes pueden reservar una cita desde un anuncio, tu directorio se convierte en una herramienta de trabajo para salones, clínicas y consultores. A los negocios les cuesta mucho más cancelar una herramienta que un anuncio.

Para tus ingresos

Aquí es donde mucho software se pone vago. Asegúrate de que de verdad puedes ganar dinero.

9. Planes de pago que controlas tú

Debes poder crear tus propios planes, fijar los precios y decidir qué incluye cada uno. Estar atado a la idea de otro sobre cómo debería funcionar tu negocio no tiene ninguna gracia.

10. Pagos online

Comprueba qué pasarelas de pago funcionan en tu país y si la plataforma se queda una parte. Algunas cobran un porcentaje de tus ingresos, que es un poco como tener un socio que no hace nada salvo asistir a la reunión de beneficios.

11. Opciones de publicidad

Los banners te dan otra fuente de ingresos con el mismo tráfico. Mejor todavía si los anunciantes pueden comprarlos por su cuenta.

Para ti, el dueño

Vas a pasar mucho tiempo en el panel de administración, así que más vale que no sea horrible.

12. Un panel de administración sencillo

Moderar anuncios, gestionar usuarios y consultar estadísticas debería ser fácil. Pide una demo del panel de administración, no solo de la parte pública. Se sabe de webs preciosas que esconden un panel interno con aspecto de cabina de submarino soviético.

13. Importación y exportación masivas

Querrás importar negocios por CSV para llenar tu sitio y exportar tus datos siempre que lo necesites. Poder sacar tus datos es tan importante como poder meterlos.

14. Herramientas SEO integradas

Busca URL limpias, marcado schema y sitemaps XML, además de control sobre títulos y descripciones. Tener páginas para cada ubicación también importa. Sin esto, pelearás contra Google con una mano atada a la espalda.

15. Un blog o herramientas de contenido

Los artículos útiles atraen visitas que tus anuncios no pueden atraer. Un blog integrado mantiene todo ese valor en tu propio dominio.

Siete preguntas antes de comprar

La lista de funciones es solo la mitad de la historia. Estas preguntas te contarán la otra mitad.

  1. ¿De quién son los datos? ¿Puedes exportarlo todo, cuando quieras?
  2. ¿Recibo el código fuente? ¿Es legible, o está bloqueado y cifrado?
  3. ¿Cuánto costará dentro de tres años? Incluye renovaciones, complementos y cuotas por anuncio.
  4. ¿Os quedáis un porcentaje de mis ingresos?
  5. ¿Se puede personalizar? ¿Y quién puede hacer ese trabajo?
  6. ¿Cuánto tiempo lleva el desarrollador en el mercado? Los directorios funcionan durante años, así que querrás que tu proveedor también.
  7. ¿Qué pasa cuando algo se rompe? Infórmate de cómo funciona el soporte antes de necesitarlo.

Señales de alarma

Algunas cosas deberían hacerte dudar:

¿SaaS, plugin o script?

Las funciones importan, pero también el tipo de software. En resumen:

Lo explicamos a fondo en plugin de directorio para WordPress frente a script de directorio PHP, y la parte económica está en cuánto cuesta crear un directorio online.

Pruébalo como un usuario real

Este es el mejor consejo de todo el artículo: no elijas desde una página de funciones. Dedica media hora a usar cada opción que estés considerando.

Busca un negocio. Añade un anuncio. Intenta mejorarlo. Abre el panel de administración y aprueba algo. Hazlo también todo desde el móvil. Aprenderás más en esos 30 minutos que en una semana leyendo páginas de ventas, incluida, sinceramente, la nuestra.

Puedes empezar ahora mismo con las demos en vivo de PHP Directorio de Empresas, que incluyen la parte del visitante, la del negocio y la del administrador. Ya que estás, mira las novedades. Después ve y compáralo con los demás. Si hemos hecho bien nuestro trabajo, los ticks verdes se encargarán solos.