Preguntas Frecuentes

¿Proporcionan los códigos fuente? ¿Están encriptados?

Sí, proporcionamos los códigos fuente y no están encriptados. Esto significa que tú o tus desarrolladores pueden modificarlos o añadir funcionalidades adicionales si es necesario.

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¿Pueden realizar la instalación en mi servidor o hosting y cuánto cuesta?

Sí, podemos realizar la instalación en tu servidor o paquete de hosting y este es un servicio gratuito que ofrecemos. Para solicitar la instalación gratuita, por favor contáctanos antes o después de adquirir el software. Para poder realizar la instalación necesitaremos los datos de acceso FTP y MySQL de tu sitio web, o bien, si utilizas un panel de control de hosting como cPanel u otro similar, puedes enviarnos el usuario y la contraseña de dicho panel.

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¿El precio es un pago único o existen cuotas mensuales u otros cargos?

El precio de la versión estándar (descargable) es un pago único. Una vez realizado el pago, puedes utilizar el software durante el tiempo que desees sin costes adicionales.

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¿Puedo realizar la instalación yo mismo? ¿Es difícil?

Sí, puedes realizar la instalación tú mismo, y de hecho es la opción que prefieren la mayoría de nuestros clientes. El software incluye un asistente de instalación integrado que facilita el proceso: solo necesitas subir los archivos a tu hosting y ejecutar el asistente, que se encargará de crear la base de datos y el archivo de configuración.

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Veo en la demo algunas categorías y ubicaciones de EE. UU., ¿puedo cambiarlas por las de mi país?

Las categorías, ubicaciones y otras configuraciones que aparecen en la demo son solo ejemplos. Puedes configurar libremente tus propias categorías y ubicaciones desde el panel de administración. Para la mayoría de los países podemos proporcionar listas de ubicaciones predefinidas; contáctanos para más información. Desde el panel de administración también puedes configurar otros ajustes como la moneda mostrada en el sitio web, la zona horaria y más.

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Si ustedes realizan la instalación, ¿en cuánto tiempo estará lista?

Sempre intentamos realizar la instalación lo más rápido posible, y normalmente se completa dentro de 1 a 2 horas después de la compra. En casos poco frecuentes puede tardar algo más; no dudes en contactarnos para obtener más detalles.

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¿Qué métodos de pago aceptan para el software?

Nuestros métodos de pago más utilizados incluyen tarjetas de crédito y PayPal. Además, también aceptamos otros métodos de pago como criptomonedas, Bitcoin, transferencia bancaria y otros. Si deseas utilizar un método de pago específico que no aparezca en nuestro sitio web, no dudes en contactarnos.

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¿El software es multilingüe? ¿Puedo traducirlo a mi propio idioma?

Sí, el software es multilingüe y utiliza un archivo de idioma. Dicho archivo es un archivo de texto (editable con cualquier editor) que contiene todas las palabras y frases que aparecen en la interfaz de usuario. Para añadir un nuevo idioma, solo es necesario traducir este archivo. También disponemos de traducciones ya preparadas; contáctanos indicando el idioma que te interesa y te proporcionaremos más información.

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¿Cuáles son los requisitos del script? ¿Existen requisitos específicos de PHP o MySQL?

El script está desarrollado en PHP y utiliza una base de datos MySQL. Para ejecutarlo en tu servidor o hosting es necesario contar con PHP y MySQL. No existen requisitos específicos de versión, pero recomendamos PHP y MySQL versión 5 o superior. Para utilizar las URLs optimizadas para SEO (opción disponible en el panel de administración) es necesario que el módulo mod_rewrite esté habilitado. Hoy en día es muy difícil encontrar un hosting Linux que no soporte PHP, MySQL y mod_rewrite, pero si tienes alguna duda, contáctanos y lo verificaremos por ti lo antes posible.

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¿Ofrecen soporte técnico en otros idiomas además del inglés?

Sí, nuestro equipo de soporte técnico también puede atenderte en español y francés. Ten en cuenta que, dependiendo de la hora del día, el soporte telefónico puede estar disponible únicamente en inglés. El soporte por correo electrónico y sistema de tickets está disponible en todos los idiomas mencionados.

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