Política de Reembolso

En NetArt Media, estamos comprometidos a proporcionar software confiable y de alta calidad. Debido a que PHP Directorio de Empresas es un producto digital autohospedado que incluye el código fuente completo y no encriptado, nuestra política de reembolso está estrictamente definida para proteger tanto su inversión como nuestra propiedad intelectual.

Lea atentamente esta política antes de comprar una licencia. Al completar su compra, acepta los términos descritos a continuación.

1. La Garantía de Lanzamiento del 100% (Cuándo reembolsamos)

Queremos que compre PHP Directorio de Empresas con absoluta confianza. Entendemos que los entornos de servidor varían, por lo que incluimos nuestro Servicio de Instalación Profesional Gratuito con cada licencia.

Para calificar para este reembolso bajo la Garantía de Lanzamiento, debe:

• Proporcionar a nuestro equipo técnico las credenciales de servidor necesarias (acceso a cPanel, FTP o Base de datos) dentro de los 14 días posteriores a su compra.
• Permitir a nuestro equipo un mínimo de 24 horas para intentar la instalación estándar.
• Asegurarse de que su host web cumpla con nuestros requisitos mínimos básicos (un servidor Linux estándar con PHP moderno y MySQL/MariaDB).

Si la instalación estándar falla debido a una incompatibilidad grave del servidor y nuestro equipo determina que no podemos poner en funcionamiento el software base, se le reembolsará el pago completo.

2. Casos en los que no aplica reembolso

Debido a que cada compra de PHP Directorio de Empresas incluye el código fuente PHP completo y 100% no encriptado, el software no se puede "devolver" en el sentido tradicional. Una vez que los archivos están en su servidor, ha recibido la entrega completa de nuestra propiedad intelectual.

Por lo tanto, no emitimos reembolsos una vez que el software se ha instalado con éxito.

NO se concederán reembolsos en las siguientes circunstancias:

• Cambió de opinión: Proporcionamos una demostración en vivo completa (tanto del panel frontal como del panel de administración) para que pueda probar minuciosamente el software antes de comprarlo.
• Conflictos con software de terceros: Garantizamos la instalación estándar de PHP Directorio de Empresas. No podemos garantizar la compatibilidad con complementos de terceros personalizados, scripts o cortafuegos de servidor muy modificados aplicados después de la configuración.
• Falta de experiencia técnica: Aunque el Panel de Administración es extremadamente fácil de usar, modificar el código fuente PHP o CSS básico requiere conocimientos de programación. No ofrecemos reembolsos si rompe el código al intentar personalizarlo.
• Malentendidos sobre el alcance: El software se vende "tal cual", exactamente como se ve en la Demostración en vivo. No se concederán reembolsos si el software carece de una función específica que usted asumió que tenía pero que no verificó antes de la compra.

3. Cómo solicitar un reembolso

Si ha comprado el software y nuestro equipo no ha podido completar la instalación estándar, siga estos pasos para solicitar su reembolso:

1. Contáctenos mediante el formulario de contacto de nuestro sitio web o envíenos un correo electrónico directamente a .
2. Incluya su clave de licencia y número de pedido.
3. Indique que la instalación estándar no fue exitosa.

Una vez verificado por nuestro equipo de instalación, su reembolso se procesará dentro de 1 a 3 días hábiles en su método de pago original.

4. Desarrollo personalizado

Si contrata a nuestro equipo para desarrollos personalizados o modificaciones de diseño que vayan más allá de la instalación estándar, esos cargos de mano de obra específicos no son reembolsables una vez que haya comenzado el trabajo de programación.