Comparer des logiciels d'annuaire d'entreprises est une expérience étrange. Chaque produit a une page avec 200 coches vertes, et chacun est apparemment "la solution tout-en-un ultime".

Au quatrième site, votre regard se voile. Au sixième, vous comparez en fonction du logo que vous préférez. Ce n'est pas une façon de prendre une décision avec laquelle vous vivrez pendant des années.

Alors faisons le tri dans ces coches. Voici les fonctionnalités qui comptent vraiment, regroupées selon les personnes qui les utiliseront, avec les questions auxquelles une page commerciale ne répondra pas.

Pour vos visiteurs

Si les visiteurs ne trouvent pas vite ce qu'ils cherchent, rien d'autre ne compte. Ils partiront, et sans laisser de mot d'adieu.

1. Une recherche rapide et souple

Les visiteurs doivent pouvoir chercher par mot-clé et par lieu en même temps, puis filtrer les résultats par catégorie et par note. Un moteur qui ne trouve que les correspondances exactes vous fait perdre de l'argent en silence.

2. Des cartes interactives

La recherche locale est une affaire de lieu, alors une carte n'est pas un luxe. Cherchez une recherche sur carte avec option "autour de moi" et le regroupement des marqueurs, pour que les grandes villes ne deviennent pas un amas d'épingles superposées.

3. Avis et notes

Les avis créent la confiance et produisent du contenu unique pour vos pages. Un vrai système d'avis a besoin de modération, parce qu'internet reste internet.

4. Un design adapté au mobile

Une grande partie des recherches locales se fait sur téléphone. Ouvrez n'importe quelle démo sur votre propre mobile. Essayez ensuite de trouver une entreprise avec le pouce. C'est le test le plus honnête que vous ferez jamais.

5. Des fiches entreprises complètes

Photos, horaires, boutons de contact, cartes et catégories aident tous le visiteur à se décider. Une bonne page de profil doit faire contacter l'entreprise, pas seulement être jolie.

Pour les entreprises que vous référencez

Ce sont vos clients payants, ils méritent donc aussi un peu d'attention.

6. Comptes et tableaux de bord entreprises

Les entreprises doivent pouvoir se connecter et gérer leurs propres fiches. Si chaque modification passe par vous, vous n'avez pas une entreprise. Vous avez un emploi de saisie très mal payé. Un tableau de bord entreprise montre aussi aux propriétaires la valeur de ce qu'ils paient.

7. Revendication des fiches

La revendication vous permet de précharger des entreprises et de transformer leurs propriétaires en clients. Pour un nouvel annuaire, cette fonction est presque indispensable. Sans elle, vous attendez que les gens s'inscrivent d'eux-mêmes.

8. La réservation en ligne

Celle-ci est encore rare, et très puissante. Si les visiteurs peuvent prendre rendez-vous depuis une fiche, votre annuaire devient un véritable outil de travail pour les salons, les cliniques et les consultants. Les entreprises ont beaucoup plus de mal à résilier un outil qu'une fiche.

Pour vos revenus

C'est là que beaucoup de logiciels deviennent flous. Assurez-vous de pouvoir réellement gagner de l'argent.

9. Des formules payantes que vous maîtrisez

Vous devez pouvoir créer vos propres formules, fixer les prix et décider de ce que chacune comprend. Être coincé avec l'idée de quelqu'un d'autre sur la façon dont votre entreprise devrait fonctionner n'a rien d'amusant.

10. Les paiements en ligne

Vérifiez quels prestataires de paiement sont pris en charge dans votre pays et si la plateforme prend une part. Certaines prélèvent un pourcentage de vos revenus, ce qui revient un peu à avoir un associé qui ne fait rien à part assister à la réunion sur les bénéfices.

11. Les options publicitaires

Les bannières vous offrent une autre source de revenus avec le même trafic. C'est encore mieux si les annonceurs peuvent les acheter eux-mêmes.

Pour vous, le propriétaire

Vous passerez beaucoup de temps dans le panneau d'administration, alors il vaut mieux qu'il ne soit pas horrible.

12. Un panneau d'administration simple

Modérer les fiches, gérer les utilisateurs et consulter les statistiques devrait être simple. Demandez une démo de l'administration, pas seulement du site public. On a vu de magnifiques sites cacher des interfaces internes dignes du tableau de bord d'un sous-marin soviétique.

13. Import et export en masse

Vous voudrez importer des entreprises par CSV pour remplir votre site, et exporter vos données quand vous en avez besoin. Pouvoir sortir vos données est tout aussi important que pouvoir les faire entrer.

14. Des outils SEO intégrés

Cherchez des URL propres, un balisage schema et des sitemaps XML, ainsi que la maîtrise des titres et des descriptions. Avoir des pages pour chaque lieu compte aussi. Sans cela, vous affronterez Google avec une main attachée dans le dos.

15. Un blog ou des outils de contenu

Les articles utiles attirent des visiteurs que vos fiches ne peuvent pas attirer. Un blog intégré garde toute cette valeur sur votre propre domaine.

Sept questions à poser avant d'acheter

La liste des fonctionnalités ne raconte que la moitié de l'histoire. Ces questions vous raconteront l'autre moitié.

  1. À qui appartiennent les données ? Pouvez-vous tout exporter, quand vous le voulez ?
  2. Ai-je accès au code source ? Est-il lisible, ou verrouillé et chiffré ?
  3. Combien cela coûtera-t-il dans trois ans ? Incluez les renouvellements, les modules et les frais par fiche.
  4. Prenez-vous un pourcentage de mes revenus ?
  5. Peut-on le personnaliser ? Et qui peut faire ce travail ?
  6. Depuis combien de temps l'éditeur existe-t-il ? Un annuaire tourne pendant des années, vous voudrez que votre fournisseur en fasse autant.
  7. Que se passe-t-il quand quelque chose casse ? Renseignez-vous sur le support avant d'en avoir besoin.

Les signaux d'alerte

Certaines choses doivent vous faire réfléchir :

SaaS, extension ou script ?

Les fonctionnalités comptent, mais le type de logiciel aussi. En bref :

Nous approfondissons dans extension d'annuaire WordPress ou script d'annuaire PHP, et l'aspect financier est traité dans combien coûte la création d'un annuaire en ligne.

Testez-le comme un vrai utilisateur

Voici le meilleur conseil de tout cet article : ne choisissez pas depuis une page de fonctionnalités. Passez une demi-heure à utiliser chaque option envisagée.

Cherchez une entreprise. Ajoutez une fiche. Essayez de passer à une formule supérieure. Ouvrez le panneau d'administration et validez quelque chose. Faites tout cela aussi sur votre téléphone. Vous en apprendrez plus en 30 minutes qu'en une semaine de pages commerciales, y compris, franchement, la nôtre.

Vous pouvez commencer tout de suite avec les démos en direct de PHP Annuaire d'Entreprises, qui couvrent les côtés visiteur, entreprise et administrateur. Profitez-en pour voir les nouveautés. Puis allez comparer avec les autres. Si nous avons bien fait notre travail, les coches vertes feront le reste.