Politique de Remboursement

Chez NetArt Media, nous nous engageons à fournir des logiciels fiables et de haute qualité. Comme PHP Annuaire d'Entreprises est un produit numérique auto-hébergé qui inclut le code source complet non crypté, notre politique de remboursement est strictement définie pour protéger à la fois votre investissement et notre propriété intellectuelle.

Veuillez lire attentivement cette politique avant d'acheter une licence. En finalisant votre achat, vous acceptez les conditions énoncées ci-dessous.

1. La Garantie de Lancement à 100% (Quand nous remboursons)

Nous voulons que vous achetiez PHP Annuaire d'Entreprises en toute confiance. Nous comprenons que les environnements de serveur varient, c'est pourquoi nous incluons notre service d'installation professionnelle gratuite avec chaque licence.

Pour être admissible à ce remboursement au titre de la garantie de lancement, vous devez :

• Fournir à notre équipe technique les identifiants de serveur nécessaires (accès cPanel, FTP ou base de données) dans les 14 jours suivant votre achat.
• Laisser à notre équipe un délai minimum de 24 heures pour tenter l'installation standard.
• Vous assurer que votre hébergeur web respecte nos exigences minimales de base (un serveur Linux standard avec PHP moderne et MySQL/MariaDB).

Si l'installation standard échoue en raison d'une grave incompatibilité de serveur et que notre équipe détermine qu'elle ne peut pas faire fonctionner le logiciel de base, votre paiement sera intégralement remboursé.

2. Scénarios non remboursables

Comme chaque achat de PHP Annuaire d'Entreprises inclut le code source PHP complet et 100% non crypté, le logiciel ne peut pas être "retourné" au sens traditionnel. Une fois les fichiers sur votre serveur, vous avez pris livraison complète de notre propriété intellectuelle.

Par conséquent, nous ne délivrons aucun remboursement une fois le logiciel installé avec succès.

Les remboursements ne seront PAS accordés dans les circonstances suivantes :

• Vous avez changé d'avis : Nous fournissons une démonstration en direct complète (interface publique et panneau d'administration) afin que vous puissiez tester le logiciel en profondeur avant de l'acheter.
• Conflits avec des logiciels tiers : Nous garantissons l'installation standard de PHP Annuaire d'Entreprises. Nous ne pouvons pas garantir la compatibilité avec des plug-ins tiers personnalisés, des scripts ou des pare-feu de serveur très modifiés appliqués après la configuration.
• Manque d'expertise technique : Bien que le panneau d'administration soit très convivial, la modification du code source PHP ou CSS brut nécessite des connaissances en programmation. Nous n'offrons pas de remboursement si vous endommagez le code en essayant de le personnaliser.
• Incompréhension du périmètre : Le logiciel est vendu "en l'état", exactement tel qu'il apparaît dans la démonstration en direct. Aucun remboursement ne sera accordé si le logiciel ne dispose pas d'une fonctionnalité spécifique que vous pensiez présente mais que vous n'avez pas vérifiée avant l'achat.

3. Comment demander un remboursement

Si vous avez acheté le logiciel et que notre équipe n'a pas été en mesure d'effectuer l'installation standard, veuillez suivre ces étapes pour demander votre remboursement :

1. Contactez-nous via le formulaire de contact de notre site web ou envoyez-nous un e-mail directement à .
2. Incluez votre clé de licence et votre numéro de commande.
3. Indiquez que l'installation standard a échoué.

Une fois vérifié par notre équipe d'installation, votre remboursement sera traité dans un délai de 1 à 3 jours ouvrables sur votre mode de paiement d'origine.

4. Développement personnalisé

Si vous engagez notre équipe pour du développement personnalisé ou des modifications de mise en page au-delà de l'installation standard, ces frais de main-d'œuvre spécifiques ne sont pas remboursables une fois le travail de codage commencé.