Política de Reembolso

Na NetArt Media, estamos comprometidos em fornecer software confiável e de alta qualidade. Como o PHP Diretório de Empresas é um produto digital auto-hospedado que inclui o código-fonte completo e não criptografado, nossa política de reembolso é estritamente definida para proteger tanto o seu investimento quanto a nossa propriedade intelectual.

Por favor, leia esta política cuidadosamente antes de comprar uma licença. Ao concluir sua compra, você concorda com os termos descritos abaixo.

1. A Garantia de Lançamento de 100% (Quando reembolsamos)

Queremos que você compre o PHP Diretório de Empresas com absoluta confiança. Entendemos que os ambientes de servidor variam, e é por isso que incluímos nosso Serviço de Instalação Profissional Gratuita em cada licença.

Para se qualificar para este reembolso sob a Garantia de Lançamento, você deve:

• Fornecer à nossa equipe técnica as credenciais de servidor necessárias (acesso ao cPanel, FTP ou Banco de Dados) no prazo de 14 dias após a compra.
• Permitir à nossa equipe um mínimo de 24 horas para tentar a instalação padrão.
• Garantir que sua hospedagem web atenda aos nossos requisitos mínimos básicos (um servidor Linux padrão com PHP moderno e MySQL/MariaDB).

Se a instalação padrão falhar devido a uma incompatibilidade grave do servidor e nossa equipe determinar que não podemos colocar o software base em execução, seu pagamento será estornado integralmente.

2. Cenários não reembolsáveis

Como cada compra do PHP Diretório de Empresas inclui o código-fonte PHP completo e 100% não criptografado, o software não pode ser "devolvido" no sentido tradicional. Assim que os arquivos residem em seu servidor, você recebeu a entrega completa de nossa propriedade intelectual.

Portanto, não emitimos reembolsos após o software ter sido instalado com sucesso.

Os reembolsos NÃO serão concedidos nas seguintes circunstâncias:

• Você mudou de ideia: Fornecemos uma demonstração ao vivo completa (tanto do painel público quanto do painel de administração) para que você possa testar exaustivamente o software antes de comprar.
• Conflitos com softwares de terceiros: Garantimos a instalação padrão do PHP Diretório de Empresas. Não podemos garantir compatibilidade com plugins de terceiros personalizados, scripts ou firewalls de servidor muito modificados aplicados após a configuração.
• Falta de conhecimento técnico: Embora o Painel de Administração seja incrivelmente fácil de usar, modificar o código-fonte PHP ou CSS bruto exige conhecimento de programação. Não oferecemos reembolsos se você danificar o código ao tentar personalizá-lo.
• Mal-entendidos sobre o escopo: O software é vendido "como está", exatamente como visto na Demonstração Ao Vivo. Reembolsos não serão concedidos se o software não tiver um recurso específico que você supôs que existia, mas não verificou antes da compra.

3. Como solicitar um reembolso

Se você comprou o software e nossa equipe não conseguiu concluir a instalação padrão, siga estas etapas para solicitar seu reembolso:

1. Entre em contato conosco usando o formulário de contato em nosso site ou envie um e-mail diretamente para .
2. Inclua sua chave de licença e número do pedido.
3. Informe que a instalação padrão não foi bem-sucedida.

Uma vez verificado por nossa equipe de instalação, seu reembolso será processado em 1 a 3 dias úteis de volta ao seu método de pagamento original.

4. Desenvolvimento personalizado

Se você contratar nossa equipe para desenvolvimento personalizado ou modificações de layout além da instalação padrão, esses encargos específicos de trabalho não serão reembolsáveis assim que o trabalho de programação tiver sido iniciado.