A página "Opiniões e Avaliações dos Usuários" é um centro dedicado de prova social. Estatísticas agregadas — total de avaliações, nota média da plataforma e total de empresas avaliadas — estabelecem credibilidade no instante em que um novo visitante chega.
As avaliações são o principal fator nas decisões de compra local — quase ninguém contrata um prestador de serviço sem checar as notas antes. Uma central de avaliações dedicada e transparente transforma opiniões dispersas em um motor de confiança que gera contatos ativamente, em vez de ser uma aba escondida que ninguém visita.
Cada avaliação é também um conteúdo novo, rico em palavras-chave e gerado pelo usuário — exatamente o que os motores de busca recompensam. As notas por estrelas alimentam automaticamente dados estruturados do LocalBusiness, elegendo seus anúncios para trechos detalhados (rich snippets) de estrelas nos resultados do Google, o que aumenta comprovadamente a taxa de cliques.
Para seus anunciantes pagos, avaliações positivas são marketing gratuito que continua funcionando após a contratação. Empresas bem avaliadas ganham visibilidade nesta página, o que pressiona sutilmente concorrentes não reivindicados ou com notas baixas a reivindicarem seus anúncios, melhorarem o atendimento e comprarem um selo de destaque para competir pela mesma atenção.