Ya has creado tu directorio. El diseño luce impecable. La barra de búsqueda reluce. Envías veinte correos, te echas hacia atrás y actualizas la bandeja de entrada con la tranquila seguridad de alguien que está a punto de llevarse una decepción.
Conseguir que los negocios se anuncien es el punto en el que se atascan la mayoría de los directorios. Los propietarios están ocupados, desconfían y ya se ahogan en ofertas de gente que asegura que puede "ponerte en la primera página de Google".
Entonces, ¿cómo consigues esos primeros 100 anuncios? Por desgracia, no con un gran truco. Hace falta un puñado de trucos pequeños y algo poco glamurosos.
Empieza por no pedir nada
La mejor forma de conseguir anuncios al principio es, sencillamente, añadirlos tú.
Reúne datos públicos de negocios, como nombre, dirección, teléfono, web y categoría, y precárgalos en tu directorio. Con la importación masiva por CSV puedes llenar un sitio en una tarde. Comprueba qué normas te afectan y mantén la información exacta y objetiva.
Esto consigue dos cosas. Tu sitio deja de parecer un pueblo fantasma, y tu forma de contactar cambia por completo. Ya no le pides un favor a un desconocido. Le cuentas algo interesante: "Ya estás aquí".
Usa la frase más poderosa del marketing de directorios
Compara estos dos correos.
El primero dice: "Estimado empresario, me complace invitarle a unirse a nuestra nueva y emocionante plataforma".
Eliminado. Está en la papelera antes de que termines el café.
El segundo dice: "Hola, María: tu clínica aparece en [nombre del directorio], pero el perfil no tiene fotos y falta tu horario. Puedes reclamarlo gratis aquí".
Es un mensaje muy distinto. Es concreto, es útil y genera un pequeño picor. A nadie le gusta que ande por internet una versión incompleta de sí mismo.
La gente ignora las invitaciones. Rara vez ignora información sobre sí misma.
El proceso de reclamación está hecho justo para esto. Los perfiles sin reclamar muestran un botón de "Reclamar este negocio" y, cuando apruebas la solicitud, el propietario toma el control del anuncio.
Un mensaje de contacto sencillo
Que tu primer mensaje sea corto. Si hay que hacer scroll, es demasiado largo.
Hola, [nombre]: llevo [directorio], una guía de [nicho] en [zona]. Tu negocio ya aparece, y me he fijado en que [detalle concreto]. Reclamar tu perfil y actualizarlo es gratis aquí: [enlace]. Si tienes cualquier duda, encantado de ayudarte. [tu nombre]
Envíalo con un nombre real, desde una dirección de correo real, y personaliza un detalle. Diez correos bien pensados ganan a mil robóticos, y es mucho menos probable que molesten a alguien o acaben en spam. Respeta también las normas de email marketing de tu país, como el RGPD, y da siempre a la gente una forma sencilla de decir que no.
Coge el teléfono (sí, de verdad)
Lo sabemos. Llamar a desconocidos está en algún punto entre una endodoncia y montar un mueble de Ikea.
Pero casi nadie lo hace, y por eso funciona. Una llamada amable de 60 segundos destaca en un mundo de mensajes automáticos:
"Hola, te llamo porque tu peluquería aparece en nuestro directorio local y quería comprobar que los datos son correctos".
No vendes nada. Compruebas su información, y esa es una llamada que la mayoría atenderá. Después de hablar, ya eres una persona y no un correo.
Ve adonde ya están los dueños de negocios
No dependas de tu bandeja de entrada. Ahí fuera hay personas reales.
- Grupos locales de Facebook y foros. Primero ayuda, y después promociona.
- Cámaras de comercio y asociaciones profesionales. Ofrece a sus socios una mejora gratuita.
- Eventos de networking. Las tarjetas de visita siguen existiendo, no se sabe muy bien cómo.
- Proveedores. Una empresa que vende a peluquerías conoce todas las peluquerías de la ciudad.
- Prensa local. "Nueva guía de restaurantes veganos de la ciudad" es una noticia que un periódico local podría publicar de verdad.
Ofrece una promoción para miembros fundadores
Al principio, tu mayor obstáculo es que nadie quiere ser el primero. Así que premia a quien lo sea.
Da a tus primeros 50 negocios un distintivo de "Miembro fundador" y un plan premium gratis o con descuento durante un tiempo limitado. En esta fase te cuesta muy poco, llena tus secciones destacadas de negocios reales y te da gente que se siente parte del proyecto. Esos primeros miembros suelen convertirse en tus mejores embajadores.
Eso sí, deja claro cuándo termina la oferta. "Gratis para siempre" es una promesa que tu yo del futuro te reprochará.
Haz que apuntarse sea ridículamente fácil
Cada campo extra en un formulario hace perder gente. Revisa tu proceso de alta y pruébalo en un móvil, con una sola mano, imaginando que hay un cliente esperando. Así lo vivirá un dueño de negocio real.
Pide solo lo que de verdad necesitas para empezar. El resto pueden rellenarlo después. Un buen formulario de anuncio debería parecer un trámite rápido, no una solicitud de hipoteca.
Enséñales pruebas
En cuanto tengas aunque sea un poco de tráfico, úsalo. Un mensaje como "tu perfil se vio 43 veces el mes pasado" vale más que cien adjetivos.
Los dueños de negocios no quieren realmente un anuncio en un directorio. Quieren clientes. Así que enséñales visitas, clics y consultas y deja que los números abran la conversación. Mejor aún, envíales una consulta real y tendrás toda su atención.
Convierte a los negocios en tu equipo de marketing
Aquí va un buen truco. Da a cada negocio un pequeño distintivo de "Encuéntranos en [tu directorio]" para su web, o un enlace que puedan compartir para conseguir opiniones.
Ellos consiguen mejores opiniones y un perfil más sólido. Tú consigues tráfico, enlaces y más visitas. Todos contentos, y no has gastado ni un céntimo.
¿Y los que te ignoran?
La mayoría lo hará. Es normal, así que no te lo tomes como algo personal. No te están rechazando. Estás compitiendo con una tubería rota y falta de personal.
Envía un único seguimiento educado al cabo de una semana y luego déjalo estar. Vuelve a intentarlo en unos meses, idealmente cuando tengas mejores cifras que compartir. Los negocios que te ignoraban cuando tenías 50 visitas te responderán cuando tengas 5.000.
Tu plan de 30 días
- Semana 1: importa tu primer lote de negocios y limpia los datos.
- Semana 2: contacta personalmente con tus 30 mejores candidatos.
- Semana 3: haz 10 llamadas y únete a tres grupos locales.
- Semana 4: lanza tu oferta de Miembro fundador y pide recomendaciones a los miembros.
Llegar a 100 negocios activos no es rápido, pero cada vez resulta más fácil. Cada anuncio hace tu sitio más útil, y eso hace que el siguiente sea más sencillo de conseguir.
Cuando empiecen a llegar negocios, la siguiente pregunta es cuánto cobrarles. Y si todavía no has montado tu sitio, empieza por nuestra guía sobre cómo crear un directorio de empresas.