Vous avez construit votre annuaire. Le design est impeccable. La barre de recherche brille. Vous envoyez vingt e-mails, vous vous calez dans votre fauteuil et vous actualisez votre boîte de réception avec la tranquille assurance de quelqu'un qui va être déçu.
Faire inscrire des entreprises est le moment où la plupart des annuaires calent. Les patrons sont débordés, méfiants et déjà submergés de propositions de gens qui prétendent pouvoir "vous mettre en première page de Google".
Alors comment obtenir ces 100 premières fiches ? Malheureusement, pas avec une grande astuce. Il en faut une poignée de petites, un peu ingrates.
Commencez par ne rien demander
Au départ, la meilleure façon d'obtenir des fiches est tout simplement de les ajouter vous-même.
Rassemblez des informations publiques sur les entreprises, comme le nom, l'adresse, le téléphone, le site et la catégorie, et préchargez-les dans votre annuaire. Avec l'import CSV en masse, vous pouvez remplir un site en une soirée. Vérifiez les règles qui s'appliquent à vous, et gardez des informations exactes et factuelles.
Cela produit deux effets. Votre site cesse de ressembler à une ville fantôme, et votre prospection change complètement. Vous ne demandez plus un service à un inconnu. Vous lui apprenez quelque chose d'intéressant : "Vous êtes déjà ici."
Utilisez la phrase la plus puissante du marketing d'annuaire
Comparez ces deux e-mails.
Le premier dit : "Madame, Monsieur, j'ai le plaisir de vous inviter à rejoindre notre nouvelle plateforme passionnante."
Supprimé. Il est à la corbeille avant que vous ayez fini votre café.
Le second dit : "Bonjour Marie, votre cabinet figure sur [nom de l'annuaire], mais la fiche n'a pas de photos et vos horaires sont absents. Vous pouvez la revendiquer gratuitement ici."
C'est un message très différent. Il est précis, il est utile, et il crée une petite démangeaison. Personne n'aime voir une version incomplète de soi traîner sur internet.
Les gens ignorent les invitations. Ils ignorent rarement les informations qui les concernent.
Le processus de revendication est conçu exactement pour cela. Les fiches non revendiquées affichent un bouton "Revendiquer cette entreprise", et une fois la demande validée, le propriétaire prend le contrôle de la fiche.
Un message de prospection simple
Votre premier message doit être court. S'il faut faire défiler, il est trop long.
Bonjour [prénom], je gère [annuaire], un guide de [niche] à [zone]. Votre entreprise y figure déjà, et j'ai remarqué que [détail précis]. Vous pouvez revendiquer et mettre à jour votre fiche gratuitement ici : [lien]. N'hésitez pas si vous avez des questions. [votre nom]
Envoyez-le sous un vrai nom, depuis une vraie adresse e-mail, et personnalisez un détail. Dix e-mails réfléchis battront mille messages robotiques, et ils risquent bien moins d'agacer ou de finir en spam. Respectez aussi les règles de prospection par e-mail de votre pays, comme le RGPD, et donnez toujours un moyen simple de dire non.
Prenez votre téléphone (oui, vraiment)
Nous savons. Appeler des inconnus se situe quelque part entre une dévitalisation et le montage d'un meuble en kit.
Mais presque personne ne le fait, et c'est pour cela que ça marche. Un appel sympathique de 60 secondes se remarque dans un monde de messages automatiques :
"Bonjour, je vous appelle parce que votre salon figure dans notre annuaire local et je voulais vérifier que les informations sont justes."
Vous ne vendez rien. Vous vérifiez leurs informations, et c'est un appel que la plupart des gens prendront. Une fois que vous vous êtes parlé, vous devenez une personne et non plus un e-mail.
Allez là où sont déjà les chefs d'entreprise
Ne comptez pas que sur votre boîte de réception. Il y a de vraies personnes dehors.
- Groupes Facebook et forums locaux. Rendez service d'abord, faites votre promotion ensuite.
- Chambres de commerce et associations de commerçants. Offrez à leurs membres une formule supérieure gratuite.
- Événements de networking. Les cartes de visite existent toujours, on ne sait trop comment.
- Fournisseurs. Une entreprise qui vend aux salons de coiffure connaît tous les salons de la ville.
- Presse locale. "Un nouveau guide des restaurants véganes de la ville" est un sujet qu'un rédacteur local pourrait vraiment publier.
Proposez une offre membres fondateurs
Au début, votre plus gros obstacle, c'est que personne ne veut être le premier. Alors récompensez ceux qui le sont.
Offrez à vos 50 premières entreprises un badge "Membre fondateur" et une formule premium gratuite ou à prix réduit pendant une période limitée. À ce stade, cela vous coûte très peu, remplit vos sections mises en avant avec de vraies entreprises et vous apporte des gens qui se sentent partie prenante du projet. Ces premiers membres deviennent souvent vos meilleurs ambassadeurs.
Soyez simplement clair sur la date de fin de l'offre. "Gratuit à vie" est une promesse que votre futur vous reprochera.
Rendez l'inscription ridiculement simple
Chaque champ de formulaire en plus fait fuir des gens. Examinez votre parcours d'inscription et testez-le sur un téléphone, d'une seule main, en imaginant qu'un client attend. C'est ainsi qu'un vrai chef d'entreprise le vivra.
Ne demandez que ce dont vous avez vraiment besoin pour démarrer. Le reste pourra être complété plus tard. Un bon formulaire de fiche doit ressembler à une formalité rapide, pas à une demande de prêt immobilier.
Montrez-leur des preuves
Dès que vous avez un peu de trafic, servez-vous-en. Un message comme "votre fiche a été vue 43 fois le mois dernier" vaut plus que cent adjectifs.
Les chefs d'entreprise ne veulent pas vraiment une fiche dans un annuaire. Ils veulent des clients. Montrez-leur donc des vues, des clics et des demandes et laissez les chiffres ouvrir la conversation. Mieux encore, transmettez-leur une vraie demande, et vous aurez toute leur attention.
Faites des entreprises votre équipe marketing
Voici une jolie astuce. Donnez à chaque entreprise référencée un petit badge "Retrouvez-nous sur [votre annuaire]" pour son site, ou un lien à partager pour récolter des avis.
Elles obtiennent de meilleurs avis et une fiche plus solide. Vous obtenez du trafic, des liens et plus de visiteurs. Tout le monde est content, et vous n'avez pas dépensé un centime.
Et ceux qui vous ignorent ?
La plupart le feront. C'est normal, alors ne le prenez pas personnellement. On ne vous rejette pas. Vous êtes en concurrence avec une fuite d'eau et un manque de personnel.
Envoyez une seule relance polie au bout d'une semaine, puis laissez reposer. Réessayez dans quelques mois, idéalement quand vous aurez de meilleurs chiffres à partager. Les entreprises qui vous ignoraient avec 50 visiteurs vous répondront quand vous en aurez 5 000.
Votre plan sur 30 jours
- Semaine 1 : importez votre premier lot d'entreprises et nettoyez les données.
- Semaine 2 : contactez personnellement vos 30 meilleurs prospects.
- Semaine 3 : passez 10 appels et rejoignez trois groupes locaux.
- Semaine 4 : lancez votre offre Membre fondateur et demandez des recommandations aux membres.
Atteindre 100 entreprises engagées n'est pas rapide, mais cela devient plus facile. Chaque fiche rend votre site plus utile, ce qui rend la suivante plus simple à obtenir.
Quand les entreprises commencent à arriver, la question suivante est combien les facturer. Et si votre site n'est pas encore en place, commencez par notre guide sur comment créer un annuaire d'entreprises.